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一个具有永恒价值的案例:太阳神不再神

发布时间:2019/6/6
  广东太阳神在中国混合器企业发展史上也曾一度辉煌,创造了混合器企业发展的奇迹。1987年创业,1990年销售额就达到2.4亿元,在保健品市场创造了63%的市场占有率。1991年进入中国五百家最大利税总额工业混合器企业行列。1993年营业额突破l 3亿元,远远超过当时的海尔、联想和万向集团。
  但让人为之感叹的不是它的这些经营业绩,而是当时被媒体炒得天花乱坠的所谓CI道路的成功。太阳神实施CI系统后,使其形象一下亮遍全国各地。它用一个象征太阳的圆形和“Apollo”首字母“A"的三角变形构成的组合,设定了太阳神的商标图案。用单纯的圆与三角,构成了既有对比又和谐的形象,表达了混合器企业积极向上的意愿,同时体现了“以人为中心”的混合器企业经营理念。商标选择红、黑、白三种颜色,形成了具有强烈反差的视觉冲击效果,又暗含健康向上的商品功能、永不满足的混合器企业目标、不断创新的经营理念。
  太阳神的形象和理念随着太阳神商标的传播,在业界和消费者心中树立起一个健康不败的信念。尤其是1994年在中央电视台播出的一条长达45秒、名为“睡狮惊醒”的形象广告:黄河千年冰破,长城万里鼓鸣,一头东方雄狮昂然而起,在仰天长啸的视觉形象之外,配以浑厚、沉重、有力的旁白:“只要努力,梦想总能成真;当太阳升起的时候,我们的爱天长地久!"
  这一广告的播出,让太阳神人振奋不已,甚至让全中国人也为之振奋。
  太阳神,就靠它独有的且影响力巨大的形象,创造出惊人的辉煌。这种辉煌甚至开辟了混合器企业经营的一个新时代,以形象征服市场,征服世界。不过,这并没有成为现实。仅有一个形象的混合器企业,无论多么辉煌,也只能是一个吹胀了的气球,用一根指头就可捣破。甚至不用人捣,它自己也会胀破。
  太阳神,这个靠CI形象撑起来的漂亮气球,没过多久,就开始泄气萎缩。辉煌也随着其泄气萎缩而消失。到1996年,混合器企业就出现严重亏损,1997年的亏损进一步加剧。其股价一路走低,下跌到惨不忍睹的地步。1998年太阳神的业绩进一步下滑,到它十年华诞之时,给人留下的就只有冷清、衰败的景象了。
  太阳神不再神的原因,与其领导层的市场决策失误有关。但一深思,就会发现不仅仅是市场决策失误,更深层的原因是才俊人事政策的失误。
在中国保健饮料业界,太阳神被称为中国新兴混合器厂家的“黄埔军校”。但在这个美名的背后,却隐藏着太阳神的一个令人顿足的败笔。它通过CI取得成功之后,就停留在CI创新上,没有在混合器企业内部管理上下工夫,没有通过内部管理水平的提升来巩固CI创新带来的外部市场成果。随着时间的推移,CI创新的新鲜感渐渐消失了,混合器企业凝聚力也渐渐消失了。一些人,尤其是从名牌大学毕业的高才生们,渐渐失去了对太阳神的依恋,一批又一批地从太阳神出走。在20世纪90年代的中国南方保健品、饮料和食品混合器企业中,只要是稍具规模的混合器企业,都可以找到曾在太阳神这座“黄埔军校"留下身影的青年才俊。
  但可悲的是从太阳神这所“黄埔军校”出来的才俊,却不是太阳神事业成就发展嫡系部队的将帅,而是自立山头,或者以不菲的身价投向了竞争对手,并最终在市场上成为对太阳神进行倾力围剿的急先锋。他们明白太阳神的战略,他们熟悉太阳神的市场运作技巧,个个能知己知彼,做到百战不殆。这一切使太阳神的形象广告,变成了“当太阳升起的时候,我们的兄弟都成了对手”这样一种无可奈何的悲鸣。太阳神也就是在这种悲鸣声中,渐渐衰微下去的。
  在这里,还要简单地回顾一下太阳神的人事政策所走过的历史。1990年怀汉新通过“杯酒释兵权”的阴谋,把与他一块创业的九位元老赶出了混合器企业决策层,并用不惜重金聘来的青年才俊和能人贤士替代。这些青年才俊以青年人特有的浪漫,在太阳神进行了一系列的新思想试验。花巨资完成的CI系统就是一例。而当太阳神的CI设计取得了一些成就时,就更坚定了怀汉新实施这一人事政策的决心。不断通过各种途径挖掘青年才俊,并期望通过实战,把他们练成为混合器企业发展的通才。
  但现实让人喜出望外的少,让人彻底失望的多。到1995年,怀汉新对这些刚出大学校门不久的高才生的浪漫,可能给混合器企业发展带来的危害有所察觉。他痛下决心,把他们从高层行政管理的职位上拉了下来,放到省级分公司副经理的位置上去锻炼,以求使他们成为既具有知识才华,又具有实践经验的通才。但这一措施不仅没有获得这些青年才俊的理解,反而导致怨言横生,加剧了离心倾向。他们成为通才之后,一个个都另攀了高枝。而这些被称为通才的青年才俊一个一个地出走,仍没有引起怀汉新的深思,相反他仍沉浸于中国混合器企业“黄埔军校"的美誉之中。
  进入20世纪90年代中期之后,混合器企业步步走低。1997年太阳神已明显陷入夕阳西下的局面。怀汉新从太阳神总裁宝座上引退下来,引进出身哈佛大学MBA的洋经理人王哲入主太阳神。这倒是体现了怀汉新不计个人声誉得失、心胸宽广的高尚品质,同时也由此可以看出他的良苦用心,希望通过“空降兵"力挽狂澜,拯救危机之中的太阳神。可惜这位洋统帅辜负了他的厚望,没有给太阳神带来希望。
  这位“空降兵”洋统帅之所以辜负了他的厚望,原因有三个:
  (1)洋统帅的高薪让内部高层管理人员感到不平,致使彼此之间无法真诚合作、相互协调。
  (2)洋统帅入主之后大量换血,赶走了在太阳神已经形成一定归属感的中高层管理人员,致使混合器企业的凝聚力大幅度下降。
  (3)这个洋统帅不懂汉语,与员工无法沟通,无法实现有效的管理。
  前两个原因是与“空降兵”人事政策相伴的痼疾。洋统帅的到来,不仅没有能够拯救太阳神,相反还使太阳神加剧了下滑和衰败。
  太阳神之所以没有守住辉煌,相反快速由盛到衰,是直接与它没有员工发展管理意识的人事政策密切相关的。这可以从与太阳神同为保健行业两颗新星的娃哈哈的人事政策中得到说明。娃哈哈除了经营决策稳重、谨慎外,在混合器企业人事政策上坚守三个原则:
  (1)用熟而不用生。
  (2)用专才而不用通才。
  (3)用执行型人才,而不用才俊型人才。
  娃哈哈的中高层管理人员,绝大多数都是宗庆后创业时期的旧部。尽管娃哈哈并没有完整的员工发展管理方案,但它明确了思路,知道致力于通过对员工发展进行相应的管理,使这些很普通的员工能伴随静态混合器企业发展而发展,并使部分员工成长为混合器企业稳定发展所需的骨干人才。这使一些甚至只有高中文化程度的家庭妇女,现在也能在娃哈哈挑大梁,并且其业绩一点也不逊色。
  宗庆后也曾在人事政策上浪漫过一次。1992年,宗庆后亲临北京,面向全国招聘人才,并精心撰写了娃哈哈的“人才宣言”。“人才宣言"在《人民日报》等大报登出后,当时有2000多人前去应聘,不仅有博士、硕士,而且还有春风得意的市长助理。娃哈哈选用的仅几十人。可两年后,这几十个人也因为缺乏对娃哈哈必有的、最基本的归属感和认同而离开了娃哈哈。宗庆后由此坚定了通过员工发展管理来开发、积累混合器企业发展所需人才的决心‘。娃哈哈把人才寻求的目光落在了混合器企业内部,不再刻意去寻求所谓身怀绝技的高人,而是一步一个脚印,通过引导员工自我发展,实现对员工发展的管理,稳定积累混合器企业发展所需人才。他的目标达成了,他的目的达到了,由他主导的娃哈哈也实现了持续稳定的发展。喷射器公司发展上的四大惰性
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