男性消费者心理和女性消费者心理有着明显的不同，优秀的销售员会和不同的人群交流，掌握他们的购物心理和购物习惯，从而实现顺利成交。
(1)购买商品迅速、果断，具有较强的自信性
男性的个性特点是具有较强理智性、自信心。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊产能够从大局着想。有的男同志则把自己看做是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点直接影响了他们在购买过程中的心理活动。男性动机形成要比女性果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况下，如当几种购买动机发生矛盾冲突时，男性也能够果断处理，迅速做出决策。特别是许多男同志不愿意″斤斤计较″，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追问，也不喜欢花太多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。
(2)购买商品具有被动性
就普遍意义来讲，男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此他的购买活动远远不如女性频繁，购买动机也远不如女性强烈，比较被动。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等，动机的主动性、灵活性都比较差。我们常常看到这样的情况，许多男性顾客在购买商品时，事先记好所要购买商品的品名、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，则采取购买行动。否则，就放弃购买动机。
(3)感情色彩比较淡薄
男性消费者在购买活动中内心的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看做是未来的现实。相应的，感情色彩也较淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律，即使出现冲动性的购买，往往也自信决策准确，很少反悔退货。一些国外心理学家的研究表明，男性消费者在购买某些商品上与女性的明显区别就是决策过程不易受感情支配，如购买汽车，男性主要考虑的是商品的性能、质量、品牌、使用效果、销售价格和保修期限，如果上述条件符合他的要求，就会做出购买的决策。而女性则喜欢从感情出发，对车子的外观式样、颜色多加挑剔，并以此形成自己对商品的好恶。更多精彩尽在旋转阀网站：www.chuago.com.cn |
