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旋转阀销售员如何与客户找聊天话题?
发布时间: 2014-10-25

  商务人员是和人打交道,而不是与一台电脑或其他什么机器交涉。不懂得人的心理,就不可能干好推销这个行业。
  被推销者通常对旋转阀推销者敬而远之,心存疑虑,说得不客气,是深恶痛绝,这是劣质推销文化造成的。经验丰富的人甚至练出了拒绝推销的高招,拟好各种各样的借口和理由,准备给胆敢来犯的商务人员当头一棒。聪明的商务人员会审时度势,有时候避免正面推销,从对方意想不到的角度切进去。那就是:投其所好。
  有些人对聊天题材存在误解,以为只有那些不平凡的事件才值得谈。其实,人们除了爱听一些奇闻轶事外,更大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。对话题的另外一个误解是,以为必须谈那些深奥的,显示学问的题材,才能获得别人的尊重,但这类问题,一般聊天。时难以找到知己。
  与客户找聊天话题,需要把握以下要点:
  1.准则:若想与顾客交易,先要具有面对任何人都能开口说话的胆量和本事,正如一位学者所说″如果你能和任何人连续谈上lo分钟而又能使对方发生兴趣,你便是最优秀的交际人物。″
  2.只要有心与别人接触,话题实在很多。一个人所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。
  3.可以谈理想,谈社会责任感,谈生活哲理;可以谈工作体会、谈同事关系,谈友谊,谈爱情;可以谈书籍、电影、电视、戏剧。把你的欣赏感受发挥一番;可以谈天气,谈游乐,谈衣食住行。但是,有些话是要小心避开的:对于你不知道的事情,不要冒充内行。
  4.不要向陌生人夸耀你的成绩,如个人成就,你的富有,你儿子特别聪明等。
  5.不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私。
  6.不要谈容易引起争执的话题。
  7.不要到处诉苦和发牢骚,这不是争取同情的正确方法。
  8.话题的选择最好是就地取材,即按照当时所处的环境觅取话题。也可以向对方了解一些他熟悉的、有兴趣的旋转阀问题。

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