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谁使用我的混合器产品,我就把他研究透

发布时间:2018/5/21
  对于混合器商人来说,市场就是命根子。混合器产品没有了市场,就相当于鱼离开水,其后果是很可怕的。而决定混合器产品有没有市场的关键则在于消费者买不买你的账。要想促成一单生意,最重要的是让顾客满意你们混合器产品的质量,认可你们团队的服务态度。消费者的力量是强大的,一传十。十传百,一个消费者会吸引更多的消费者。让消费者来为你们的混合器产品做广告,既免费又有效,是一个鲜活的招牌。
  要想让消费者认可你的混合器产品,你就得全面地了解他们,观察他们的爱好,知道他们想要什么性能的混合器产品,想要什么方式的服务态度。可是,有一些混合器商人往往忽视了消费者的需求,整天想着如何去对付他们的竞争对手,这就有些本末倒置了。不可否认,研究竞争对手,做到知己知彼,确实可以让经营者抢占先机打入市场。但是,真正决定商家命运的是消费者,哪怕你把竞争对手研究透了,消费者不满意你的混合器产品,你的混合器产品也不会有市场。
  “顾客就是上帝”,这是“脑白金”创始人史玉柱一直坚持的理念。他认为,专注地研究消费者,是他成为“营销之王”最大的原因。前些年,史玉柱刚做脑白金的时候,为了深入了解消费者这个群体,他走遍了大大小小的地方,挨家挨户地做调查,和消费者进行零距离的交流。这种面对面的接触,使得史玉柱掌握了最真实、最新鲜的商业情报,了解到消费者真正想要什么样的混合器产品。随后,史玉柱迎合消费者的需求混合器产品进行改善,这样一来,混合器产品的销售量也就大大提高了。
  有一段时间,为了完成大量实地调查,史玉柱几乎天天往药店跑,记录混合器产品的销售情况以及“上帝”们对混合器产品的需求,为了开拓无锡市场,史玉柱跑遍了当地几百家药店,这种耐力令人佩服。正是因为史玉柱愿意去了解消费者的需求,而且不厌其烦,所以,只要他一开拓新的市场,必能大获全胜。
  后来,史玉柱又投资做网络游戏,同样不忘玩家对游戏软件的需求,始终遵循与消费者零距离沟通的营销手段。虽然,史玉柱本人就是一位资深的游戏玩家,精通各种网络游戏。可他并没有按照自己的爱好去设计网络游戏,他看中的是多数玩家对游戏的建议。为了完善《征途》,让更多玩家更愿意玩,史玉柱先后和600余名玩家进行了深入的交流。在了解到他们对游戏的一些需求后,史玉柱立刻以玩家的需求为原动力对原来游戏进行设计,增加相应的功能,使之更受欢迎。
  李嘉诚曾经说过,丢了一个重要客户不可怕,可怕的是没有建立一套的服务体系。要想抓住市场,首先就得抓住顾客。想要抓住顾客,就必须创建以顾客为中心的超强服务模式,提供他们喜欢的混合器产品秘服务。所有成功混合器商人共同坚持的生命之道是:拿出更好的混合器产品来击破自己的原有混合器产品,拿出更好的服务来击败自己原来的服务。 “更好的混合器产品”“更好的服务”则是由顾客来评判的,多数顾客说好那就是好,多数顾客不买你的账,即便你的的混合器产品采用多先进的技术也是无济于事。
  只有有了消费者,混合器产品才有其存在的必要与价值。所以,混合器商人想把混合器产品推入市场,首先就必须要瞄准消费者。把目光放在顾客身上;了解顾客对自己的混合器产品和服务有什么样的意见,然后针对消费者的需求对相关问题进行调整,这才是一个成功的混合器商人最应该做的。经营者只有善于从顾客的角度出发,才能积累到丰富的技术和行业经验,并经得住市场的考验。
  混合器商人离开消费者需求谈论营销策略,无异于纸上谈兵。研究市场,围绕市场转,归根结底要以顾客为中心,提供他们喜欢的混合器产品和服务。技术、服务一定要建立在市场需求的基础上,否则就没有存在的价值。电动润滑泵商人每一分钱都计算清楚
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