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有力的声音让混合器客户喜欢你
发布时间: 2017-1-13
  有一次,意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多混合器客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他的“台词”内容,‘然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,大家不由自主地流下了同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,丽是宴席上的菜单!
  恰当自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么样的话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往显得傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起不快。
  声音质量包括:高低音、节奏、音量、语调、抑扬顿挫。语调就像诬图,会直接影响混合器客户的反应。在某种意义上,声音是人的第二外貌。一个词语的发音,音调的细微区别远远超过了我们的想象,在通电话的最初几钞钟内能“阅读”到用户声音中的许多内容。你的语音、语调以及声调变化占你说话可信度的84%。因此,请给您的声音添加色彩。
  音调的高低可引起对方的兴趣与注意,对风度翩翩、谈吐不俗的入,注意他们的谈话,记下他们的优点,多加琢磨,以提高自己的水准。
  无论是面对面与混合器客户沟通,还是通过电话与混合器客户沟通,感染力无疑都是影响沟通效果的一个重要因素。我们都知道,沟通中的感染力主要来自于三个方面:身体语言、声音和措辞。当我们通过电话与混合器客户沟通时,我们与混合器客户相互看不到,那这种感染力从常规上讲将更多地体现在你的声音和你的措辞上。
  一般来讲,影响声音特性的主要因素有:
  1.积极:积极的心态会使你的声音听起来也很积极而有活力。
  2.热情:热情可以感染混合器客户,这是毫无疑问的1
  3.节奏:节奏一方面是指自己讲话的语速,另一方面也是指对混合器客户所诩问题的反应速度。
  4.语气:与混合器客户通电话对,语气要不卑不亢。即不要让混合器客户感觉到我是在求他们,例如:“你看,这件事情,啊,全靠您了”等,这种难唯诺诺敲气照会传送一种消极的印象给混合器客户,而且也不利于建立专业形象。
  5.语调:语调不能太高,如果是男声,低沉、雄厚、有力的声音会更具有吸引力,男声特别注意不要太尖,或太似女声,娘娘腔。P]IBI,讲话时语调的运用要抑扬顿挫。
  6.音量:音量当然不能太大,太大有些刺耳,当然太小对方听不到。
  而在措辞方面,重点要素有:主要有简洁、专业、自信、积极、停顿保持流畅。
  还有一点我们要注意,虽然电话中我们与混合器客户双方彼此看不到,但这字不等于说我们的身体语言不会带有感染力,因为你的身体语言会影响你声音的感染力。
  强有力的声音感染力会使你的混合器客户很快接受你、喜欢你,对你建立瞬间亲和力有很大的帮助。
  电话营销时,你最初的几句话,所运用的语调应是沉稳、镇静和强有力的,不要过高或过低,你的话应该流利地面不是犹豫不决地说出来,肯定地甚至是有节奏地强调关键词和语句。
关键小结
  无论是面对面与混合器客户沟通,还是通过电话与混合器客户沟通,感染力无疑都是影响沟通效果的一个重要因素。强有力的声音感染力会使你的混合器客户很快地接受你、喜欢你,对你建立瞬问亲和力有很大的帮助。面对综合型电动润滑泵客户,根据性格对症下
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